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Bios Service Lab
METODOLOGIA OPERATIVA
ED ORGANIZZATIVA
La BIOS S.p.A. ha il primario obiettivo di assicurare ai propri utenti prestazioni altamente affidabili, in linea con i più avanzati sviluppi tecnico-scientifici seguendo i più rigorosi standard internazionali e di qualità.
È una struttura che opera in Italia da oltre quaranta anni, dedicandosi tradizionalmente al settore della Diagnostica. La BIOS è stata fra le prime strutture a dotarsi di “Service”, curando le esigenze dei colleghi laboratoristi per fornire agli utenti prestazioni aggiornate e garantite.
Attualmente, il Laboratorio BIOS nell’ ambito della propria attività è in grado di eseguire la più ampia gamma di determinazioni riferite a tutti i settori analitici, così da poter rivolgere l’offerta al mondo degli ospedali, delle case di cura, dei laboratori di analisi e delle aziende.
Tutte le prestazioni sono rigorosamente garantite dai più elevati standard qualitativi e dall’utilizzo esclusivo di apparecchiature ad alta tecnologia di ultima generazione.
Qualità e Valori Bios Service
Il laboratorio è certificato dalla BVQI ITALIA “QUALITA’ IN MEDICINA DI LABORATORIO” in conformità alle norme UNI EN ISO 9001
Allo scopo di un monitoraggio efficace e aggiornamenti di settore, la BIOS S.p.A. si avvale di un Ufficio qualità e di consulenti di competenze specifiche. L’Ufficio Qualità è a disposizione dei clienti per assisterli e supportarli per ogni possibile problematica trasformandola, ove possibile, in uno spunto per migliorare il servizio offerto. È inoltre garante del rispetto della “Politica della Qualità” di cui la Direzione è dotata in ottemperanza al dettame della norma UNI EN ISO 9001.
Conformità
Il Service opera secondo il Decreto Ministeriale del 07.11.1991 “Disposizioni sul service, art. 2” che riporta testualmente: “ Le strutture private convenzionate possono assicurare l’erogazione delle prestazioni di diagnostica di laboratorio a elevata tecnologia e/o impegno professionale anche mediante l’invio dei relativi campioni a centri specializzati e/o di riferimento convenzionati… ecc.” [Circolare Assessorato Sanità Igiene e Ambiente Regione Lazio n. 65 del 10.08.1988].
Autorizzazione
La complessità nella gestione dei campioni biologici, gli aspetti etici oltre a quelli strettamente tecnici, implicano un approccio integrato dal momento del prelievo effettuato sulla persona in esame alla fase conclusiva, fino alla comunicazione del risultato. Affidare ad una struttura esterna i campioni biologici implica una doppia responsabilità, sia da parte della struttura che richiede il servizio sia da parte della struttura operativa che fornisce il servizio stesso. È dunque importante che il supporto del Service sia basato sulla fiducia e la trasparenza nei rapporti e nella reciproca comprensione delle esigenze di lavoro.
Grazie al modello organizzativo del Gruppo BIOS, e agli strumenti di alto livello tecnologico in dotazione, al controllo di professionisti dedicati che operano in un ambito informatizzato di gestione e monitoraggio, il processo analitico è rigorosamente controllato.